在零售業(yè)中使用智能手推車有助于零售商提供更好的客戶體驗。
 
零售業(yè)在2018年銷售強勁，2019年也是如此。但是，隨著行業(yè)的發(fā)展，客戶的期望值也在不斷提高。消費者現(xiàn)在期望在零售購物時獲得更加個性化和無縫的體驗。電子商務(wù)網(wǎng)站可以提供個性化的體驗，因為它們可以通過各種來源不斷收集客戶數(shù)據(jù)，并相應(yīng)地提供服務(wù)。但是，對于零售商店來說，由于他們無法收集客戶數(shù)據(jù)，也無法監(jiān)測客戶的活動，因此很難滿足每個客戶的期望。但是現(xiàn)在，智能手推車可以幫助零售商滿足客戶日益增長的期望，并增強他們的整體購物體驗。
 
零售店智能手推車使用案例
 
可以將物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新嵌入智能手推車中，以多種方式幫助客戶。
 
▲幫助導(dǎo)航
 
客戶可以將所需的商品清單輸入智能手推車的應(yīng)用程序中。根據(jù)購物清單，智能手推車可以幫助客戶在商店中導(dǎo)航并快速找到這些商品。此外，智能手推車還可以根據(jù)營養(yǎng)信息和價格，幫助客戶在不同品牌的同類商品之間進行比較。它們還可以向客戶推薦相關(guān)產(chǎn)品，例如，如果客戶買了一件襯衫，那么智能手推車可以推薦商店里適合該襯衫的褲子。
 
▲避免排隊結(jié)賬
 
購物時唯一乏味的任務(wù)可能就是排隊結(jié)帳。如果零售商不能很好地管理店中的結(jié)賬隊伍，那么他們很可能會失去一些潛在客戶。不過，智能手推車可以幫助零售商解決結(jié)賬問題?？蛻艨梢栽谥悄苁滞栖嚨膸椭聮呙栀徺I的商品。此外，智能手推車可以嵌入支付選項，客戶可以通過這些選項支付最終商品賬單，而無需排隊結(jié)賬。因此，智能手推車將有助于為客戶提供無縫購物體驗。
 
▲幫助提供商品信息
 
智能手推車可以掃描商品，以向客戶顯示相關(guān)的商品信息，尤其是食品。例如，智能手推車可以顯示配料、生產(chǎn)細節(jié)等信息。此外，智能手推車還可以有屏幕，并以吸引人的方式來顯示菜譜視頻。零售商也可以使用智能手推車賺取額外利潤。他們可以與一些品牌商合作，在智能手推車屏幕上宣傳產(chǎn)品。
 
通過使用智能手推車，零售商可以留住客戶。此外，當智能手推車幫助客戶時，零售商可以將人力資源用于需要決策技能的其他任務(wù)，例如制定和執(zhí)行促銷策略以及改善庫存管理。